Vérifier mon identité

La réglementation concernant les cartes de paiement a évolué. Depuis le 1er janvier 2017, tout porteur d’une carte de paiement doit être totalement identifié afin de pouvoir dépenser plus de 250€ et bénéficier pleinement de nos services.

Pour vérifier votre identité, vous devez nous faire parvenir une pièce d'identité valide ET un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom et votre adresse* (celle que vous avez indiqué sur votre interface personnelle). **

Vous pouvez synchroniser directement vos documents depuis l'onglet Sécurité de votre Profil.

Attention à bien faire correspondre les bons champs avec vos documents. 

*Si votre adresse ne correspond plus vous pouvez modifier votre adresse dans les Détails personnels de votre Profil. 

** Si vous ne possédez pas de facture à votre nom ou de document pouvant vous servir de justificatif de domicile, vous pouvez nous envoyer une facture de votre hébergeur, une lettre d'hébergement datée et signée ainsi que la carte d'identité de votre hébergeur.

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