Transactions 3D Secure

Qu'est-ce que le protocole 3D Secure (3DS)

  • 3-D Secure ou 3DS est un protocole sécurisé conçu pour renforcer votre authentification lorsque vous effectuez des achats en ligne par carte bancaire.
  • Ce protocole est exclusivement pour les paiements sur internet 
  • 3DS est un terme générique. Il est appelé:
    • Mastercard SecureCode ou Mastercard ID Check chez Mastercard et 
    • Verified by Visa chez VISA

Le protocole 3D Secure de Sharepay

  • Pour certains achats sur Internet, le site marchand vous demande de saisir un code de sécurité pour valider et finaliser votre transaction 
  • Nous vous envoyons instantanément ce code par SMS.
  • Ce code de sécurité ne fonctionne qu'une seule fois et n'est valide que pendant une courte durée.
  • Une fois votre identité vérifiée par ce code, vous pouvez poursuivre votre transaction.

Le protocole 3D Secure est-il actif sur ma carte Sharepay ?

Votre carte Sharepay a été automatiquement inscrite dans Mastercard SecureCode 2.0. Ainsi, votre numéro de carte sera automatiquement reconnu lors du paiement et ce quel que soit le logo Mastercard SecureCode en ligne. Sharepay est contactée lors de la commande pour confirmer votre identité en tant que véritable titulaire de la carte.

J'ai changé de numéro de téléphone portable, que faire ?

Si vous avez changé de numéro de téléphone portable, vous pouvez le modifier dans votre espace personnel dans la partie Détails Personnels. Il faut compter un délai maximal de 24h pour que votre numéro soit actif dans le protocole 3D Secure

Vous rencontrez un problème lors d'une transaction utilisant le protocole 3D Secure. Vous avez besoin d'aide avec le protocole 3DS?

  • Merci de consulter le message envoyé à votre adresse e-mail. Celui-ci vous indique la raison de l’erreur rencontrée.
  • Si vous souhaitez être mis en relation avec un agent, merci de contacter le numéro au dos de votre carte Sharepay.

Besoin d'aide ? Une question sans réponse ? Une question sans réponse ?